ข้อกำหนดและเงื่อนไข h25a — เงื่อนไขการใช้บริการสำหรับสมาชิกทุกท่าน

1บทนำและการยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดสิทธิ์และหน้าที่ระหว่าง h25a ("บริษัท", "เรา", "ผู้ให้บริการ") กับสมาชิกหรือผู้ใช้บริการ ("ท่าน", "สมาชิก") ที่เข้าใช้แพลตฟอร์ม h25a ผ่านเว็บไซต์ h25a.co หรือช่องทางอื่นๆ ที่ h25a เปิดให้บริการ

การเข้าถึง สมัครสมาชิก หรือใช้งานบริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม h25a ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารฉบับนี้แล้ว รวมทั้งนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายอื่นๆ ที่อาจมีการเผยแพร่บนแพลตฟอร์มเป็นคราวๆ ไป

2คุณสมบัติของผู้ใช้บริการ

เพื่อสมัครสมาชิกและใช้บริการ h25a ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• อายุ: ท่านต้องมีอายุครบ 20 (ยี่สิบ) ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก h25a ไม่อนุญาตให้ผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครหรือใช้บริการโดยเด็ดขาด
• ความสามารถตามกฎหมาย: ท่านต้องมีความสามารถตามกฎหมายในการทำนิติกรรมสัญญาได้ และไม่ได้อยู่ภายใต้คำสั่งศาลหรือกฎหมายที่ห้ามทำการพนัน
• ข้อมูลที่ถูกต้อง: ข้อมูลทั้งหมดที่ท่านให้ไว้เมื่อสมัครสมาชิกต้องเป็นความจริง ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน
• บัญชีเดียว: แต่ละบุคคลสามารถมีได้เพียงหนึ่งบัญชีบน h25a เท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้

3การสมัครสมาชิกและการจัดการบัญชี

การสมัครสมาชิก h25a ต้องผ่านกระบวนการที่กำหนดไว้บนแพลตฟอร์ม โดยมีข้อกำหนดดังนี้

• ท่านต้องกรอกข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและครบถ้วน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง เบอร์โทรศัพท์ หรืออีเมล
• ชื่อในบัญชี h25a ต้องตรงกับชื่อในบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากถอนเงิน เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและรองรับกระบวนการ KYC
• ท่านมีหน้าที่รักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน h25a จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่ท่านเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบให้บุคคลอื่น
• ห้ามโอน ขาย หรือให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของท่านไม่ว่ากรณีใด
• h25a สงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ทุกเมื่อ โดยเฉพาะก่อนการถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อมีธุรกรรมมูลค่าสูง

4การฝากและถอนเงิน

h25a รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่กำหนดไว้บนแพลตฟอร์ม ซึ่งรวมถึง PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri, TMB และ USDT/Crypto

• การฝากเงิน: ยอดฝากขั้นต่ำและขั้นสูงเป็นไปตามที่ระบุในระบบ ณ เวลาที่ทำรายการ h25a ไม่รับเงินสดหรือการโอนจากบุคคลที่สาม
• การถอนเงิน: บัญชีธนาคารที่ใช้ถอนต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนไว้ในบัญชี h25a เท่านั้น h25a ไม่โอนเงินไปยังบัญชีของบุคคลอื่น
• เวลาดำเนินการ: h25a พยายามดำเนินการถอนเงินให้แล้วเสร็จภายใน 3-15 นาที แต่อาจใช้เวลานานกว่านี้ในกรณีที่ต้องตรวจสอบพิเศษ
• การตรวจสอบ: h25a สงวนสิทธิ์ระงับการถอนเงินชั่วคราวเพื่อตรวจสอบธุรกรรมที่อาจเข้าข่ายการฉ้อโกงหรือฟอกเงิน
• ค่าธรรมเนียม: h25a ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการฝากเงิน อย่างไรก็ตามสถาบันการเงินของท่านอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง

5โบนัสและโปรโมชั่น

h25a เสนอโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายให้สมาชิก โดยมีข้อกำหนดดังต่อไปนี้

• โบนัสทุกรายการมีเงื่อนไขการหมุนเวียน (Wagering Requirement) ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนจึงจะสามารถถอนเงินได้ โดยรายละเอียดจะระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่นแต่ละรายการ
• สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ได้เพียงครั้งเดียวต่อบัญชี ต่อบุคคล ต่อที่อยู่ IP และต่อที่อยู่จัดส่ง
• h25a สงวนสิทธิ์ยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงโปรโมชั่นได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• การใช้ประโยชน์จากโบนัสในทางที่ผิด รวมถึงการเปิดหลายบัญชีเพื่อรับโบนัส ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้ และ h25a สงวนสิทธิ์ริบโบนัสและเงินรางวัลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
• h25a สงวนสิทธิ์ในการตีความข้อกำหนดโปรโมชั่นในกรณีที่เกิดข้อสงสัยหรือข้อพิพาท

6กฎการเล่นเกมและความยุติธรรม

h25a มุ่งมั่นที่จะให้บริการเกมที่ยุติธรรมและโปร่งใสแก่สมาชิกทุกคน โดยมีหลักการดังนี้

• เกมทั้งหมดบน h25a ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองจากหน่วยงานอิสระ หรือถ่ายทอดสดจากสตูดิโอจริงสำหรับเกม Live Casino
• ผลลัพธ์ของเกมทุกประเภทเป็นแบบสุ่มและ h25a ไม่สามารถควบคุมหรือกำหนดผลลัพธ์ได้
• สมาชิกยอมรับว่าการพนันมีความเสี่ยง และการแพ้เป็นส่วนหนึ่งของเกม
• ในกรณีที่เกิดความผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างเกม h25a สงวนสิทธิ์ยกเลิกรอบเกมนั้นและคืนเงินเดิมพันให้สมาชิก
• ในกรณีที่ระบบแสดงผลลัพธ์หรือเครดิตรางวัลที่ผิดพลาดเนื่องจากบั๊กหรือข้อผิดพลาดในระบบ h25a ไม่มีภาระผูกพันที่ต้องจ่ายรางวัลที่เกิดจากความผิดพลาดดังกล่าว

7พฤติกรรมและกิจกรรมต้องห้าม

สมาชิกตกลงที่จะไม่กระทำการดังต่อไปนี้ขณะใช้บริการ h25a

• การใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือระบบอัตโนมัติใดๆ เพื่อเล่นเกมหรือเข้าถึงแพลตฟอร์ม
• การฉ้อโกง การโกงเกม หรือการพยายามแทรกแซงระบบของ h25a ไม่ว่าในทางใด
• การใช้บัญชี h25a เพื่อฟอกเงินหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การสมัครหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสหรือหลีกเลี่ยงการระงับบัญชี
• การแชร์หรือขายบัญชีให้บุคคลอื่น
• การโจมตีระบบ การแฮ็ก หรือการพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การประพฤติไม่เหมาะสมหรือหยาบคายต่อทีมงาน h25a ผ่านช่องทางใดก็ตาม

8การระงับและยกเลิกบัญชี

h25a สงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ในกรณีดังต่อไปนี้

• เมื่อตรวจพบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ ในเอกสารนี้
• เมื่อตรวจพบว่าสมาชิกให้ข้อมูลเท็จหรือข้อมูลไม่ครบถ้วน
• เมื่อตรวจพบธุรกรรมที่น่าสงสัยหรือพฤติกรรมที่อาจเกี่ยวข้องกับการฉ้อโกงหรือฟอกเงิน
• เมื่อสมาชิกร้องขอให้ปิดบัญชีตนเอง (การยกเว้นตนเอง)
• เมื่อ h25a ได้รับคำร้องจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต h25a ผ่านช่องทาง Live Chat หรืออีเมล [email protected] ยอดเงินคงเหลือในบัญชี (ไม่รวมโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไข) จะได้รับการคืนให้สมาชิกหลังจากการตรวจสอบเสร็จสิ้น

9ความรับผิดชอบและข้อจำกัดความรับผิด

h25a ให้บริการในสถานะ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" และ "ตามที่มีให้" โดยไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือไม่มีการหยุดชะงัก

• h25a จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายจากผลสืบเนื่อง ไม่ว่าในกรณีใด
• ความรับผิดชอบสูงสุดของ h25a ต่อสมาชิกใดๆ ในกรณีใดๆ จะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากไว้ในบัญชีในช่วง 30 วันที่ผ่านมา
• h25a ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียที่เกิดจากการหยุดชะงักของเครือข่าย ความขัดข้องของระบบ หรือเหตุสุดวิสัย

10ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา กราฟิก โลโก้ ชื่อ เครื่องหมายการค้า ซอฟต์แวร์ และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม h25a เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ h25a หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง สมาชิกไม่มีสิทธิ์ทำซ้ำ แจกจ่าย ดัดแปลง หรือใช้ประโยชน์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

11การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

h25a ให้ความสำคัญกับสุขภาวะของสมาชิกเป็นอย่างยิ่ง และสนับสนุนแนวทางการพนันอย่างมีสติ

• สมาชิกสามารถตั้งค่าจำกัดการฝากเงินรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ผ่านการตั้งค่าบัญชี
• สมาชิกสามารถขอพักการใช้งานบัญชีชั่วคราว (Cool-Off Period) ได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึง 30 วัน
• สมาชิกที่ต้องการหยุดเล่นถาวรสามารถขอ Self-Exclusion ซึ่งจะปิดบัญชีอย่างถาวรและป้องกันการสมัครบัญชีใหม่
• หากท่านหรือคนรู้จักมีพฤติกรรมติดการพนัน โปรดติดต่อทีมซัพพอร์ต h25a หรือหน่วยงานให้คำปรึกษาด้านการพนันติดในประเทศไทย

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

12การแก้ไขข้อพิพาท

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างสมาชิกและ h25a ขั้นตอนดังต่อไปนี้จะถูกนำมาใช้

1. ขั้นตอนที่ 1 — ติดต่อซัพพอร์ต: สมาชิกต้องติดต่อทีมซัพพอร์ต h25a ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] พร้อมอธิบายปัญหาอย่างละเอียด
2. ขั้นตอนที่ 2 — การพิจารณาภายใน: h25a จะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับภายใน 5 วันทำการ
3. ขั้นตอนที่ 3 — การยกระดับ: หากสมาชิกไม่พอใจผลการพิจารณา สามารถยื่นเรื่องต่อผู้จัดการอาวุโสของ h25a ได้

ข้อพิพาทใดๆ ที่ไม่สามารถแก้ไขได้ตามกระบวนการข้างต้น จะอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลที่ h25a ดำเนินกิจการอยู่

13การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข

h25a สงวนสิทธิ์แก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ทุกเมื่อตามที่เห็นสมควร โดยการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะมีการแจ้งสมาชิกล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้ ผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม

การใช้บริการ h25a ต่อไปหลังจากที่ข้อกำหนดฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวทั้งหมด

14การติดต่อ h25a

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ หรือต้องการความช่วยเหลือใดๆ สามารถติดต่อ h25a ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• Live Chat: ผ่านแพลตฟอร์ม h25a ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• เวลาทำการ: ทีมซัพพอร์ตภาษาไทยพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์