นโยบายความเป็นส่วนตัว h25a — การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย h25a ("บริษัท", "เรา", "ผู้ควบคุมข้อมูล") เพื่ออธิบายแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้บริการ ("สมาชิก", "ท่าน") บนแพลตฟอร์ม h25a.co และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

h25a ดำเนินการตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เข้มงวด และมุ่งมั่นที่จะรักษาความโปร่งใสเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลของท่านตลอดเวลา นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และการสื่อสารใดๆ ระหว่าง h25a กับท่าน

2ประเภทข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

h25a เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่ดีและปลอดภัยแก่สมาชิก ดังแสดงในตารางด้านล่าง

3วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูล

h25a เก็บรวบรวมข้อมูลของท่านผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• การสมัครสมาชิกและการกรอกข้อมูล: เมื่อท่านสมัครสมาชิก h25a กรอกแบบฟอร์ม หรืออัพเดตข้อมูลในบัญชี
• การใช้บริการ: เมื่อท่านเข้าสู่ระบบ h25a ทำธุรกรรม เล่นเกม หรือใช้ฟีเจอร์ต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อท่านส่งเอกสารเพื่อยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชนหรือเอกสารการเงิน
• การสื่อสารกับทีมงาน: เมื่อท่านติดต่อซัพพอร์ต h25a ผ่าน Live Chat หรืออีเมล
• เทคโนโลยีอัตโนมัติ: คุกกี้ เว็บบีคอน และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ เมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์

4วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

h25a ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้ โดยอาศัยฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมในแต่ละกรณี

• การให้บริการและจัดการบัญชี: เพื่อสร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก h25a ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจสอบอายุ (อายุ 20 ปีขึ้นไป) ยืนยันตัวตน และป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย เช่น การฟอกเงิน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อบังคับทางกฎหมาย รายงานธุรกรรม และตอบสนองต่อคำขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การสื่อสารและการบริการลูกค้า: เพื่อแจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชั่น และการอัพเดตบริการ h25a
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นและระบุสมาชิกที่อาจต้องการความช่วยเหลือด้านการพนันติด
• การวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ: เพื่อเข้าใจว่าสมาชิกใช้แพลตฟอร์มอย่างไร และนำข้อมูลนั้นมาพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้

5การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

h25a ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลที่สามเพื่อการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: บริษัทที่ h25a ว่าจ้างเพื่อให้บริการในนามของเรา เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการ KYC และผู้ให้บริการเกม ซึ่งล้วนผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายค้น หรือคำขอจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: กับหน่วยงานป้องกันและปราบปรามอาชญากรรมทางการเงินเมื่อจำเป็น
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือการขายทรัพย์สิน โดยสมาชิกจะได้รับการแจ้งล่วงหน้า

6การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในการให้บริการแก่สมาชิก h25a อาจส่งข้อมูลส่วนตัวของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการในประเทศอื่นที่นอกเหนือจากประเทศไทย ในกรณีเหล่านี้ h25a จะดำเนินการให้แน่ใจว่า

• ประเทศปลายทางมีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามมาตรฐานสากล
• มีกลไกการถ่ายโอนข้อมูลที่ถูกต้องตามกฎหมาย เช่น ข้อกำหนดตามสัญญามาตรฐาน
• ผู้รับข้อมูลปลายทางมีข้อผูกมัดด้านความปลอดภัยที่เทียบเท่ากับมาตรฐาน h25a

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

h25a เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ยังเปิดใช้งาน: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดอยู่
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชีเพื่อการปฏิบัติตามกฎหมายและการป้องกันการฉ้อโกง
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บตามที่กฎหมายการเงินกำหนด ซึ่งโดยทั่วไปคือ 7 ปี
• บันทึก KYC: เก็บตามที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด
• คุกกี้: ตามที่กำหนดในนโยบายคุกกี้ ตั้งแต่ Session จนถึงสูงสุด 2 ปี

8มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

h25a ลงทุนอย่างต่อเนื่องในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก โดยมาตรการที่นำมาใช้ ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดส่งผ่านโปรโตคอล HTTPS พร้อมการเข้ารหัส TLS/SSL 256-bit ข้อมูลในฐานข้อมูลได้รับการเข้ารหัสในสถานะพัก (at rest)
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงาน h25a ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิก และต้องผ่านการยืนยันตัวตนหลายชั้น
• การตรวจสอบและการแจ้งเตือน: ระบบตรวจจับการเข้าถึงผิดปกติและแจ้งเตือนทีมความปลอดภัยตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำรองในหลายตำแหน่งที่ปลอดภัย เพื่อป้องกันการสูญหาย
• การทดสอบความปลอดภัย: การตรวจสอบช่องโหว่และ Penetration Testing เป็นประจำ

9คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

h25a ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของท่านบนแพลตฟอร์ม

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): คุกกี้ที่ขาดไม่ได้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session Login ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วย h25a เข้าใจพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์โดยรวม เพื่อปรับปรุงบริการ
• คุกกี้ฟังก์ชั่น (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อฟังก์ชั่นการทำงานของแพลตฟอร์ม

10สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของท่านที่ h25a ถือครอง

ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน h25a ทาง [email protected] h25a จะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

11นโยบายเกี่ยวกับผู้เยาว์

h25a ไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ใช้บริการหรือสมัครสมาชิกโดยเด็ดขาด เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้เยาว์โดยเจตนา

12การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

h25a อาจอัพเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในบริการ กฎหมาย หรือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะ

• อัพเดตวันที่ "อัพเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของนโยบายนี้
• แจ้งสมาชิกผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม h25a
• ในกรณีที่การเปลี่ยนแปลงมีผลกระทบต่อสิทธิ์ของท่านอย่างมีนัยสำคัญ อาจขอความยินยอมใหม่จากท่าน

เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ การใช้บริการ h25a ต่อหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่อัพเดตแล้ว

13ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล h25a

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของท่าน กรุณาติดต่อ h25a ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: "นโยบายความเป็นส่วนตัว / Privacy Policy")
• Live Chat: ผ่านแพลตฟอร์ม h25a ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• ระยะเวลาตอบกลับ: h25a จะตอบกลับภายใน 3-7 วันทำการสำหรับคำขอที่เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว